cinderella シンデレラ | 日記 | 感動接客のお話

先日、ハロウィングッズを買いに、横浜のとあるお店に行きました。
翌日ハロウィンの飾りつけをしていたら、
本来中にライトがあり、光るはずの商品が、どうも調子が悪く光りません(p_-) そこで、レシートの番号で電話をして、「壊れている」事を伝えました。
①郵送　②横浜に来店して頂く
と言っていたのですが、ハロウィンを飾れる時期も短いので、「出来るだけ早いのがいい」と言いました。

すると、担当の方が電話口で「では、今からお届けに行きます。」と！！
遠藤はビックリ☆
結局茅ヶ崎のお店まで　1時間半後位に届けに来てくれたんです。

その日は足元も悪く、時間も18：00を回っていました。
なんか、すごく愛情を感じてしまい感動！！

しかも、またライトが付かないといけないのでという事で　きちんとチェックも目の前でしてくれて、
通常はついてない電池までくれました(*^_^*)

なんて、なんて　お客さん思いなんだ！！
この商品は400円弱の　まぁ言ってみれば決して高い商品でもないんですが、
本当に誠意のある　お店だなぁと思いました。

結構大手の会社なのに、素晴らしいですね。 この出来事以来、絶対この店で買い物しよう！と思いました。
だって、優しいもん！！

1人のお客さんを大切に出来るってとても　とても大事な事ですよね。
遠藤！久々に感動したお話でした！！