cinderella シンデレラ の日記
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顧客満足 100%サロン★
2012.04.30
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こんばんわ。
GWいかがお過ごしでしょうか? 昨日の茅ヶ崎は
暑かったぁ!
真夏日でしたね。
半袖の人やタンクトップの人まで居ましたよ
Cinderellaのウレシイ ご報告があったので
ブログからお伝えしようと思います★ 1月に掲載させて頂いていた、ポンパレ(クーポンサイト)の
お客様たちが 現在もぞくぞくとご来店頂いて下ります。 ポンパレでは来店後にアンケートが お客様に届くシステムになっており
それが、お店。つまりCinderellaに届くようになっているんですね。 私、あまり 良くわかってなくて
ふと、それに気づいて
お客様からのアンケートを見てみたんです・・・。 正直ちょっと 怖いのもありますよね?
こちら側が100%の対応をしたつもりでも、やっぱり
受ける側からの 観点が違ったりすることもあるわけで・・・。 恐る恐る、アンケート結果に目をやると 1~5段階評価があって、
1・・・不満
2・・・あまり良くない
3・・・ふつう
4・・・だいぶ良い
5・・・大満足 なんですが、 52名来店中 14名のアンケートが届いておりまして。 14名中 14名のお客様からの評価が
なんと!なんと!!
「ALL 5!」
ビックリしすぎて、一人で興奮しちゃいました。 ALL 5 なんて小学校の成績でも取ったことないよ!
素直にめちゃくちゃうれしいです。 小さな、小さな エステサロンですが、
お客様の満足の為に 必ず努力します。
ちょっといい加減で、ちょっと ふざけた人間ですが、
お客様と施術には誠実に。 これからも、「また来たい」って思ってもらえるサロンであり続けるように
日々精進していきます。 アンケートに、コメントまで下さった方々、
本当に励みになります。 ありがとうございます★ *******************************************
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Cinderella(シンデレラ)
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