cinderella シンデレラ | 日記 | 受付用紙改訂しました(*^_^*)

こんばんわ。
茅ヶ崎の20ｋｇ痩せ店長のリンパケアエステ「シンデレラ」です。 そうそう、ちょっとした事なんですが
先日私は　エステグランプリ（予選）で現在かなり良い成績を誇っている
エステティシャンの方とお会いしてまいりました☆（※エステグランプリ：エステティシャン日本一を決める美容の大会）
彼女は平塚でエステサロンを初めてもう10年以上！大先輩ですね～。
あまりにも、ライバル店なのですが　いいものは学ばねばならない！ ということで、facebookつながりで　お食事してきたときのこと。

いろいろ、見直す事も多かったのですが
出来そうなことから1つづつ　行おうと思っております。 そのうちの1つが
「カウンセリングの見直し」
確かに、昔エステサロンに勤めていた時は　カウンセラーというか新規顧客様の為に
30分位かけて　前カウンセリング（コース前のカウンセリング）をしていたのですが
シンデレラになってから、コース前のカウンセリングが薄かった気がして。 「パッとやって、パッと帰りたい！」という方もいるのでここは、臨機応変なんですが
やっぱり目標をもって来店頂いた方には
●どのくらいの期間で？
●どうなりたいのか？
●サロンに何を求めているのか？
などなど、しっかり聞いておくのも悪くないかな　と感じたのです。 そこで、
コース中のカウンセリングの参考にもしたいので まずは、受付用紙の内容を　ギューっと濃いものに改訂しました！

【生活習慣】
【食事について】
【お仕事について】
【エステ経験について】
【来店目的について】
などなど、
記入いただく項目が　かなり増えてのですが、だいぶやりやすくなったのも事実❤ 今後、新規でご来店頂く方には
カウンセリングもしっかり　とって　技術との結びつきや お客様の目標をどうしたら、叶えてあげられるかをお伝えしていこうと思います。
(*^_^*)ノ